一、单边账是什么？

       单边账是指日常交易过程中，应为网络线路发生中断等情况导致款项为完成支付，而此时快钱与银行只有一方账面发生相应变化，该笔交易即为失败交易。

二、刷卡时出现单边账如何处理？

1.出现单边账的原因：POS机在交易时因网络或其他原因在规定的交易时间内未得到确认应答时，会导致交易冲正产生单边帐的情况。

2.处理方法：单边帐款项在银行方时，银行会在24小时返款至持卡人卡中；款项如果已支付至快钱，快钱会为持卡人发起退款，退款时间为15个工作日内退至发卡行，具体入账时间已银行为准。

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