若您的POS结算款项超过指定时间未到账,请按照以下方式处理:
1.结算到银行对公账户:请查看您对公账户是否有收到对应款项,若确认未收到,请提供银行入账明细截图或银行流水,联系在线客服处理。
2.结算到快钱账户:请登入【快钱账户】核实您的提现或付款状态,若交易成功,请核实银行是否入账;
(1)若查询未到账,请提供银行入账明细截图和银行流水,联系在线客服处理;
(2)若查询交易进行中,快钱账户提现/付款一般一个工作日到账,查询一个工作日内,请耐心等待,超过一个工作日,请提供交易信息联系在线客服处理;
(3)若查询交易失败,资金一般一个工作日退回,请查询失败原因,重新提出款项,如需帮助请联系在线客服。
注:交易结算到账时间以您与快钱签订的合同为准;我们就在规定时间内将交易款项结算到您的快钱账户后银行对公账户,具体入账时间视各银行处理速度而定。若款项结算到快钱账户,请您确认您账户已经成功设置自动定向付款或自动提现。
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